高知県にお住まいの皆さんこんにちは晴れぴかぴか(新しい)
カメラのキタムラ高知堺町店 Apple製品サービス担当です。(・8・)

よくある質問コーナー第三弾!ひらめき
今回は当店でも最もお問い合わせの多い画面割れに関する質問です目


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Q.修理の流れは?
A.液晶画面が破損してしまった場合、画面もしくは本体を交換させていただきます。
 詳しくはこちらをご参照ください。

Q.”画面交換”と本体交換”違いは?
A.Apple社の規定に基づき当店で検査や機能診断を行い、「著しい凹みキズや落下痕がある」「湾曲している」「水に濡れてしまった」など、本体自体にも損傷や不具合が発見された場合は、本体交換の対象となります。
 画面の破損以外には不具合がないと判断されたデバイスのみ、画面交換もしくは本体交換のどちらかをお選び頂けます。

Q.修理時間は?
A.本体交換の場合・・・在庫があれば即日(30分程度で)お渡し可能です。
 画面交換の場合・・・当店を経由しAppleの修理センターに送る流れになりますので、7〜10日ほどお預かりさせていただきます。(店頭でのお手続きは約30分程度です。)

Q.修理費用は?
A.お使いの機種・AppleCare+にご加入されているかによって異なります。
 詳しくはこちらをご参照ください。

Q.データはどうなる?
A.いずれの修理方法も、データは全て消去されます。
 必ず事前にデータのバックアップをお願いいたします。

Q.(画面修理の場合)貸出機は?
A.当店でご用意いたします。(機種:iPhone6 16GB)
 ※在庫がない場合がありますので、ご了承ください。
 ※格安SIMをご利用のお客様は、貸出機の使用ができない場合があります。

Q.色や容量は変更できる?
A.あくまで機種変更ではなく"本体の交換修理"ですので、色や容量の変更はいたしかねます。

Q.予約せずに行っても大丈夫?
A.当店は予約制となっております。
 ご予約のお客様が最優先ですので、ご予約されていない場合はスタッフが空き次第のご対応となります。
 混み具合や在庫状況によっては後日 再来店をお願いする場合がございますので、必ず事前予約をお願いいたします。



ちなみにiPhoneを割れにくくする秘訣は・・・
やっぱり保護フィルムを貼る衝撃に強いケースに入れるです手(グー)
当店でも各種取り揃えておりますので、ご来店の際にはお気軽にご相談ください揺れるハート



カメラのキタムラ 高知/堺町店
アップル製品サービス
TEL 088-802-1030
(お電話の掛け間違いが多発しております。
お電話の際には今一度番号をお確かめください。)

【営業時間】
月~土曜 10:00~19:30
  日曜 10:00~17:00
(※混雑状況により多少前後する場合があります)

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