みなさんこんにちは!
カメラのキタムラ アップル製品サービス ヤマダデンキ池袋店の山口です。
今回は、Apple製品を修理に出す前に準備いただきたい「探す」の解除についてご案内します。
事前にご準備いただくことで、スムーズに修理をお受けいただくことができます。
ぜひご確認ください。
■ 修理の前に「探す」を解除しましょう
カメラのキタムラ&&店では、Apple製品の修理を承っております。
Apple製品の修理やバッテリーの交換をご利用いただく際は、
デバイスの「探す」設定を無効にしてから修理にお出しいただく必要がございます。
デバイスの操作ができる場合は、デバイス上で設定変更が可能です。
一方で、デバイスの操作ができない場合でも
解除する方法がありますのでご安心ください。
やり方をご紹介します。
● デバイスが操作できる場合
修理に出すデバイスが操作できる場合は
「iPhone やその他のデバイスで「探す」を無効にする」をご覧ください。
● デバイスの操作ができない場合
修理に出すデバイスが操作できない場合は、
「iCloud.comの「デバイスを探す」でデバイスを削除する」をご覧ください。
PCや別の端末から、Web経由で解除することができます。
iCloud.comにアクセスできる端末をお持ちでない場合は、
店頭のデバイスを使って「探す」を無効にしていただくことも可能です。
※「探す」の解除には、Apple ID とApple ID のパスワードが必要です。
不明な場合は、事前に「Apple ID を忘れた場合」または
「Apple ID のパスワードを忘れた場合」をご覧いただき、AppleIDとパスワードをお確かめください。
■ 修理の前に「盗難デバイスの保護」を解除しましょう
iOS 17.3 以降では、「盗難デバイスの保護」という機能が利用できるようになりました。
この機能は、iPhone が自宅や職場などのよく知っている場所から離れたとき、セキュリティを強化してくれます。
万一 iPhone が盗まれた場合や、パスコードが知られてしまった場合でも、アカウントと個人情報の保護に役立ちます。
この「盗難デバイスの保護」が有効になっている場合、
「探す」を無効にするための操作方法が通常とは異なります。
● 「盗難デバイスの保護」を解除する方法
1.自宅や職場(よく知っている場所)にいる場合
よく知っている場所にデバイスがある場合は、すぐに「盗難デバイスを保護」の設定をオフにすることができます。
事前に、iPhoneで「盗難デバイスの保護」を使用する をご参考に、「盗難デバイスの保護」の解除を行なってください。
2.自宅や職場にいない場合は時間がかかることがあります
もし普段とは違う場所にデバイスがある場合は、注意が必要です。
「盗難デバイスの保護」をオフにすると、「セキュリティ遅延」という機能が有効になります。
この場合は1 時間待ってから 2 回目の Face ID 認証または Touch ID 認証を行なって「盗難デバイスの保護」をオフにした後に、「探す」の解除が必要になります。
店頭で解除する場合は、余分な時間がかかる恐れがあります。ご自宅での解除をお勧めいたします!
■ 修理のあとは「探す」をオンに戻しましょう
Apple製品を修理に出す際に「探す」を無効にしたら、修理後には「探す」を再度有効にすることをお勧めします。
「探す」を有効にしておくことで、万が一紛失したり、置き忘れた場合にも追跡できるようになります。
iPhone、iPad、iPod touch、Mac で「探す」を設定するをご参考いただき、「探す」を再設定いただくのがお勧めです。
■ご来店前の事前確認について
データのバックアップをお取りください
修理を行う前に、お客様の大切なデータを保存しておく必要があります。
■修理のご予約について
当店ではよりスムーズにご対応をさせていただくため
予約制となっており、ご予約のお客様を優先してご案内させていただいております。
ご予約は、HPからとる事が可能です。
・HPでのご予約
下記のページから注意事項をよくお読みいただき、ご予約をお願い致します。
【修理予約】iPhone・Mac修理|Apple正規修理サービス
予約制となっており、ご予約のお客様を優先してご案内させていただいております。
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・HPでのご予約
下記のページから注意事項をよくお読みいただき、ご予約をお願い致します。
【修理予約】iPhone・Mac修理|Apple正規修理サービス
■お問い合わせ先
製品や保証、操作方法等、AppleID等のご相談はこちら
AppleHP
修理のご相談はこちら
カメラのキタムラ アップル製品サービスヤマダデンキ池袋店
TEL 03-5843-3740
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iPhone、iPad、iPodは、米国およびその他の国々で登録されたApple,Inc.の商標または登録商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
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