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みなさんこんにちは!
カメラのキタムラ アップル製品サービス 津阿漕店です。
当店では、iPhoneやiPad、Mac製品などのApple製品の修理を承っております!

三重県も過ごしやすい季節になりましたね!
新生活をお過ごしの方も新しい環境に少しずつ慣れてきたのではないでしょうかるんるん

さて今回は、Apple製品を修理に出す前に準備いただきたい「探す」の解除についてご案内します。
事前にご準備いただくことで、スムーズに修理をお受けいただくことができます。
ぜひご確認ください。


■ 修理の前に「探す」を解除しましょう


Apple製品の修理やバッテリーの交換をご利用いただく際は、
デバイスの「探す」設定を無効にしてから修理にお出しいただく必要がございます。

デバイスの操作ができる場合は、デバイス上で設定変更が可能です。

一方で、デバイスの操作ができない場合でも
解除する方法がありますのでご安心ください。

やり方をご紹介します。

● デバイスが操作できる場合

修理に出すデバイスが操作できる場合は


● デバイスの操作ができない場合

修理に出すデバイスが操作できない場合は、
PCや別の端末から、Web経由で解除することができます。

iCloud.comにアクセスできる端末をお持ちでない場合は、
店頭のデバイスを使って「探す」を無効にしていただくことも可能です。

「探す」の解除には、Apple ID とApple ID のパスワードが必要です。
 不明な場合は、事前に「Apple ID を忘れた場合」または
 「Apple ID のパスワードを忘れた場合」をご覧いただき、AppleIDとパスワードをお確かめください。


■ 修理の前に「盗難デバイスの保護」を解除しましょう

iOS 17.3 以降では、「盗難デバイスの保護」という機能が利用できるようになりました。

この機能は、iPhone が自宅や職場などのよく知っている場所から離れたとき、セキュリティを強化してくれます。
万一 iPhone が盗まれた場合や、パスコードが知られてしまった場合でも、アカウントと個人情報の保護に役立ちます。

この「盗難デバイスの保護」が有効になっている場合、
「探す」を無効にするための操作方法が通常とは異なります。


● 「盗難デバイスの保護」を解除する方法

1.自宅や職場(よく知っている場所)にいる場合

よく知っている場所にデバイスがある場合は、すぐに「盗難デバイスを保護」の設定をオフにすることができます。
事前に、iPhoneで「盗難デバイスの保護」を使用する をご参考に、「盗難デバイスの保護」の解除を行なってください。

2.自宅や職場にいない場合は時間がかかることがあります

もし普段とは違う場所にデバイスがある場合は、注意が必要です。

「盗難デバイスの保護」をオフにすると、「セキュリティ遅延」という機能が有効になります。
この場合は1 時間待ってから 2 回目の Face ID 認証または Touch ID 認証を行なって「盗難デバイスの保護」をオフにした後に、「探す」の解除が必要になります。


店頭で解除する場合は、余分な時間がかかる恐れがあります。ご自宅での解除をお勧めいたします!



■ 修理のあとは「探す」をオンに戻しましょう

Apple製品を修理に出す際に「探す」を無効にしたら、修理後には「探す」を再度有効にすることをお勧めします。
「探す」を有効にしておくことで、万が一紛失したり、置き忘れた場合にも追跡できるようになります。

iPhone、iPad、iPod touch、Mac で「探す」を設定するをご参考いただき、「探す」を再設定いただくのがお勧めです。


■ご来店前の事前確認について

データのバックアップをお取りください

 修理を行う前に、お客様の大切なデータを保存しておく必要があります。
 詳細は下記ページからご確認下さい。
 Apple製品修理・交換の流れ

■修理のご予約について

 当店ではよりスムーズにご対応をさせていただくため
 予約制となっており、ご予約のお客様を優先してご案内させていただいております。
 ご予約は、HPからとる事が可能です。
 ・HPでのご予約
   下記のページから注意事項をよくお読みいただき、ご予約をお願い致します。
   【修理予約】iPhone・Mac修理|Apple正規修理サービス

■当店へのアクセス方法

JR阿漕駅より国道23号線に向かって徒歩7~8分
お車のお客様は国道23号線沿いのカメラのキタムラの看板が目印!

■お問い合わせ先

製品や保証、操作方法等、AppleID等のご相談はこちら

AppleHP


修理のご相談はこちら

カメラのキタムラ アップル製品サービス津阿漕店
TEL 059-213-4027
店舗営業時間 10:00~20:00
修理受付時間 10:00~18:00
※修理はご予約制です。
※受付終了が早まる場合がございます
修理部品在庫の事前取り寄せやお取り置きは出来かねます。在庫の有無はお答えできます。
※ご来店のご予約は在庫の注文ではございません。予めご了承ください。

iPhone、iPad、iPodは、米国およびその他の国々で登録されたApple,Inc.の商標または登録商標です。
iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。

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