こんにちは!!
カメラのキタムラ アップル製品サービス イオンモール広島府中店です☆
今一番お問い合わせの多い問題の解決方法のご案内です。
・使っていて急に画面がフリーズしてしまった…
・電源を切ろうとしてもタッチがきかないので、電源をOFFにできない…
・急に電源が落ちて、画面が起動しなくなった… など
一時的なトラブルシューティングの方法としてあげられるのが「強制再起動」です
画面がフリーズしていても、iPhoneの横についているボタンだけで行うことができます。
順番としては…
1.音量+
2.音量-
3.電源ボタン(サイドボタン)
になります。
ポイントはテンポよく行うことです
3番目の”電源ボタン(サイドボタン)”は、1分以上押していただき
アップルマークが表示されたら指を離しましょう!!
Face IDを搭載したiPhoneを強制的に再起動する
音量を上げるボタンを押して素早く放し、音量を下げるボタンを押して素早く放してから、サイドボタンを押さえたままにします。Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。
iPhone 8またはiPhone SE(第2世代)を強制的に再起動する
音量を上げるボタンを押して素早く放し、音量を下げるボタンを押して素早く放してから、サイドボタンを押さえたままにします。Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。
画面がついて操作できるようになれば、様子見でiPhoneを使ってみてください。
一度お試しいただければと思います★
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電話:082-561-0188
営業時間 10:00~21:00
(修理受付時間 10:00~20:00)
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