高知県にお住まいの皆さんこんばんは
カメラのキタムラ高知堺町店 Apple製品サービス担当です。
今回も、当店に寄せられる"よくある質問"にお答えします
前回よりも少し踏み込んだ内容でいきますね〜
Q.電源が入らない、操作できないiPhoneでもバックアップは取れる？
A.基本的には不可能です。当店からご案内できるバックアップ方法（iTunes、iCloud）では、本体の画面操作が可能であることが前提になります。
そのため電源が入らない端末の初期化や本体交換後は、初期状態からお使いいただくことになりますので、こまめにバックアップを取ることをお勧めいたします。
Q.バックアップは時間がかかる？
A.iTunes、iCloudいずれの方法も、データ量が多いと必然的に時間が長くなります。
iTunes（パソコンを使う方法）の場合は、パソコンのスペックに、iCloud（Wi-Fiを使う方法）の場合はWi-Fiの強度によってバックアップの時間に影響が出てくるようです。
（参考までに…私がとてもとても古いパソコンで約50GB分のバックアップを復元した時は9時間かかりました（；▽；）笑）
Q.iCloudバックアップがきちんと取れているか確認したい
A.カスタマーサポートにお問い合わせいただくか、https://www.icloud.comからご自身でも確認が可能です（いずれもApple IDとパスワードが必要です）。
Q.水に濡れたiPhoneは乾燥剤と一緒に保管しておくと復活する？
A.復活しません。そのような措置を取り電源が入ったというケースもあるようですが、基本的にiPhoneはお水に濡れると故障します。
Q.Apple ID、パスワードを忘れた場合はどうすればいい？
A.Appleカスタマーサポートにお問い合わせいただくようになりますが、ご契約時の書類の中に入っていた、という方も多くいらっしゃるので、まずは契約書類をご確認ください。
Q.修理中、代替機は貸してもらえる？
A.修理の内容によっては、代替機がご用意できるもの、できないものがございます。貸出機の在庫状況、iPhoneの状態や保証内容によって異なりますので、一度お電話にてお問い合わせください。
上記以外にもご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
Part.3もお楽しみに〜！
カメラのキタムラ 高知／堺町店
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