こんばんは

カメラのキタムラ高知堺町店/Apple製品サービス担当です。(U・エ・)
iPhoneを使っていて、
「電波が不安定で通話が切れる…」
「圏外(検索中)になっていて、通信が一切できない…」
といったお困りごとはございませんか?
今回は、通信に関する不具合に関して考えられる原因をご紹介します

1.一時的な不具合
解決策 → 本体の再起動、SIMカードの挿し直し
一度電源を落とし立ち上げ直すことで、一時的な不具合であれば改善することがあります。
SIMカード自体を物理的に挿し直すことで改善する場合もあります。
2.SIMカードの不良
解決策 → SIMカードの交換
本体がSIMカード(通信や通話を行うために必要なICチップ)に不具合があり認識をしなくなっている、というのも原因の一つとして考えられます。
ご契約されている携帯会社(au、docomo、softbankなど)で交換を行ってください。
3.iPhone内部(システム)の不具合
解決策 → iOSの初期化
再起動しても直らない、SIMカードにも問題はない、となると、いよいよiPhone本体の問題かも…?
ということで、iOSの初期化(システムの根っこからのリセット)をかけます。
初期化に関しては、お手元にパソコンがあればご自身で初期化することも可能です。
パソコンがない、やり方がよくわからない…という方
全部試したけど改善されない…という方は、お問い合わせください


カメラのキタムラ 高知/堺町店 アップル製品サービス
TEL 088-802-1030
【営業時間】
月~土曜 10:00~19:30
日曜 10:00~17:00
(※混雑状況により前後する場合があります)
【ご来店の前にご確認ください】
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■「iPhoneを探す」機能をオフにしてからご来店ください
(Apple ID、パスワードが必要になります。オフにできない場合は、修理受付が出来ない場合がございます)
■ご来店前に「在庫状況のご確認」をお願いいたします
■非正規店での修理・改造をされた製品は、修理受付が出来ない場合がございます

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