修理持ち込み時は「Macを探す」をオフにするのをお忘れなく！

こんにちは

カメラのキタムラ佐世保四ヶ町店

アップル製品サービスです！

修理受付時、お客様には

「探す」の設定をオフにしていただく必要があります。

「探す」機能 は  iPhone、iPad、iPod、Mac、Air Pods の標準機能です。

紛失時 や 盗難に遭った際等に紛失したデバイス を探し、

デバイスに保存されているデータを保護できる、というものです。

併せて、他者に売却や修理されることがないよう

「アクティベーションロック」というセキュリティロックがかかります。

これをオフに出来ない場合、お客様ご本人様であっても

製品の修理や交換登録ができかねます。

「探す」の設定方法に関しては↓こちらを参照ください。

https://support.apple.com/ja-jp/HT210400

不具合により操作が出来ない場合は

別の端末(ご家族やご友人などの携帯・ipadやMacなどの他の端末)から解除

または

Appleコールセンターにて解除が必要になります。(電話番号は下記に記載)

解除の際は 必ず　AppleID/AppleIDパスワードが必要になります。

・自分で設定した AppleID/AppleIDパスワード を忘れた...。などの場合は

Appleコールセンターにご相談ください。(当店では対応ができかねます)

Appleコールセンター　0120-277-535  9:00〜20:00

電話をかけたあとガイダンスが流れます。

該当する項目を選択し、スタッフに繋がるまでお待ちください。

忘れた場合は再設定などに時間を要する場合があるそうです。

設定したAppleID/AppleIDパスワードは忘れないようにしましょう

【カメラのキタムラ佐世保四ヶ町店 Apple製品修理サービス】
電　　話：0956-37-0181
営業時間：10:00〜20:00（受付は19:00まで）

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